Ein Kunde ruft an.
Ihr Team arbeitet
ungestört weiter.

Nein. Unsere ersten Systeme haben wir für Steuerkanzleien gebaut. Heute entwickeln wir auch Lösungen für Industrie und Handel. Gemeinsam prüfen wir, welche Anliegen Sie entlastend automatisieren können und welche Anforderungen dabei gelten.

Die Kosten setzen sich aus drei Teilen zusammen: einer einmaligen Einrichtung, einem monatlichen Betrag für Betrieb und Betreuung im Managed Service und den nutzungsabhängigen Kosten für den individuellen Token-Verbrauch der KI. Der Kostenrahmen hängt davon ab, welche Aufgaben die KI übernimmt, welche Systeme angebunden werden und wie intensiv Sie die Lösung nutzen. Im Erstgespräch erläutern wir Ihnen die drei Komponenten und den zu erwartenden Verbrauch und nennen Ihnen einen konkreten Rahmen, bevor Sie sich für etwas entscheiden.

Ein Anrufbeantworter speichert eine Nachricht. Ein KI-Telefonassistent klärt das Anliegen, nimmt relevante Informationen auf und kann vereinbarte Arbeitsschritte in Ihren Systemen anstoßen. Welche Anliegen er selbst erledigen darf, legen wir gemeinsam fest. Für die Übergabe vereinbaren wir die Weiterleitung an erreichbare Ansprechpartner oder die Erfassung eines Rückrufauftrags.

Wir planen die Lösung rund um Ihre vorhandene Software. Vor der Umsetzung prüfen wir, wie sich Ihre Systeme verbinden lassen und welche Informationen und Zugriffsrechte verfügbar sind. Davon hängt ab, welche Aufgaben die KI übernehmen kann.

Empireon betreut die Technik und die Aktualisierung der Antworten im vereinbarten Managed Service. Sie prüfen die fachlichen Informationen und entscheiden, was die KI tun darf. Ansprechpartner, Unterstützung und Umfang werden für Ihr Projekt vereinbart.

Die Empireon Academy unterstützt ausgewählte Kundenteams beim Aufbau ihrer KI-Kompetenz. Wir vermitteln Wissen aus unseren Entwicklungs- und Integrationsprojekten. Inhalte und Umfang der Begleitung stimmen wir im Rahmen der Zusammenarbeit ab.